Las instituciones, empresas, fábricas y organizaciones estatales cuentan con una serie de instancias de planificación, análisis y evaluación respecto a cómo el personal lleva adelante las tareas correspondientes a su rol como así también las dinámicas de interacción entre cada área y sector.
En ese sentido, se pone en juego lo que se conoce entre los especialistas como el modelo de evaluación de desempeño, es decir, una serie de variables que permiten definir, medir y analizar de qué manera está funcionando la empresa y cómo los integrantes de la misma están llevando a cabo las actividades correspondientes a su puesto.
Es importante prestar atención a dicho modelo de evaluación de desempeño en empresas para que el horizonte de acción que se proponga en cada institución pueda llevarse a cabo de manera planificada, responsable, seria, eficiente, dinámica y cooperativa. Una de las opciones existentes se trata de la evaluación de 90 grados, por lo tanto, a continuación veremos una serie de características y detalles para que la conozcas.
¿Qué es la evaluación de desempeño de 90 grados?
Según especialistas en el área de análisis, mediciones y evaluaciones en equipos de empresas y organizaciones, la evaluación de 90 grados apunta a medir y analizar de qué manera llevan adelante sus tareas las personas que integran un equipo de trabajo. En este sentido, el seguimiento y las mediciones las efectúa un líder.
De acuerdo a las condiciones de dicha herramienta, se trata de una evaluación objetiva que el líder ejecuta a partir de una serie de instrumentos que le permiten recopilar y sistematizar información, datos, valores y métricas confiables para elaborar luego los respectivos informes. Su informe le permite a las empresas conocer cómo está funcionando y cuáles son las fortalezas y aspectos a potenciar en cada trabajador.
La evaluación de 90 grados analiza los desempeños de las personas de acuerdo a una serie de variables preestablecidas. Las mismas buscan que el personal pueda optimizar las decisiones que toman y las herramientas que ponen en juego en sus tareas.
A su vez, la finalidad y los objetivos que guían dicha evaluación son los siguientes:
- Identificar, registrar y establecer cuáles son los niveles de desempeño, individuales como colectivos, del personal que integra la empresa.
- Generar instancias de comunicación más clara, directas, concisas, eficientes y productivas entre quienes ejercen los roles de líderes y el personal a cargo de cada uno de ellos.
- Potenciar los vínculos para que transiten hacia instancias saludables, solidarias, equitativas, respetuosas y empáticas entre compañeros y entre los mismos con los líderes jerárquicos.
- Reconocer cuáles son las condiciones anímicas, emocionales y sensoriales de quienes integran los equipos de trabajo para promover espacios de contención, expresión y cuidado.
¿Cómo organizar la ejecución de una evaluación de 90 grados?
Si bien cada empresa, institución y organización debe ajustar los pasos a la realidad, el escenario y grupo de trabajo, los ejes que se mencionan a continuación intentan ser una guía de recomendaciones para que el desarrollo de la evaluación pueda darse de manera prolija y positiva.
- Definir cuáles son las variables que se van a estudiar: lo primero y principal es aclarar qué parámetros se utilizan en el proceso de medición. Entre los más habituales están las competencias individuales, las cualidades y oportunidades de crecimiento colectivo/grupal, el nivel de comunicación laboral, el clima de trabajo, el grado de alcance de los objetivos y el nivel de productividad, las valoraciones que ofrece el líder y la propia empresa.
- Definir el software que se va a utilizar en la evaluación: las numerosas variables, categorías de análisis y cantidad de datos relevados demandan contar con una herramienta especializada que permita sistematizar todas las variables con agilidad, certeza y profesionalismo. Es importante no quedarse solamente con los dispositivos digitales sino además complementar con informes manuales de apoyo. Así, los datos pueden volcarse en cuadros, gráficos y plantillas para darles mayor claridad al análisis.
- Comunicar los resultados para distinguir mejoras: compartir los resultados con el personal de la empresa es fundamental y necesario para respetar el proceso y la predisposición que mostraron en la evaluación.
Por lo tanto, es clave agradecer la participación en la instancia realizada, pautar entrevistas individuales y grupales que permitan comunicar los resultados, entregarles los gráficos con los resultados para contribuir a una clara comprensión de los mismos.
A continuación de comunicar los resultados se inicia la etapa de diseño de plan de acción, la cual apunta a fortalecer y potenciar aquellos aspectos que se sienten más débiles como así también sostener y profundizar las habilidades y herramientas valiosas.
¿Qué valor tiene la evaluación de 90 grados?
Se trata de una de las herramientas más eficientes, precisas y detalladas para conocer el estado de situación del funcionamiento de las empresas. Principalmente, determinar cómo se lleva a cabo el desempeño del personal, la sincronización de las áreas y el cumplimiento de las tareas en pos de alcanzar los objetivos planteados.
Además, los balances, informaciones y datos que brindan los informes permiten también potenciar la forma de trabajar de las empresas, consiguiendo así cumplir sus programas de acciones con mayor precisión y logrando incrementar los índices de ingreso. Por lo tanto, se trata de avances sumamente progresivos que se retroalimentan para avanzar, crecer y expandir los horizontes de acción.
Otro de los efectos positivos de aplicar evaluaciones como las de 90 grados es el fortalecimiento de las políticas de logística y distribución de las empresas, ya que reconocer los escenarios de aciertos y debilidades es una manera de corregir las falencias y reafirmar las virtudes.
En conclusión, un modelo de evaluación de desempeño es elemental para realizar balances, análisis y diseñar planes de acción en las empresas para que su rendimiento se sostenga con firmeza, precisión y seguridad.
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