Tienda Flores, compañía chilena de retail del segmento lencería, implementó exitosamente Cygnus WMS en su centro de distribución (CD) ubicado en Pudahuel, Santiago, desde el cual abastece a más de 60 puntos de venta propios, canal eCommerce, y grandes retailers del país.
La implementación de Cygnus WMS se realizó en el marco de un ambicioso plan inversión de la compañía en logística, que busca incrementar drásticamente la productividad del CD, duplicando los flujos, pero manteniendo la superficie actual.
El proyecto tuvo una serie de desafíos, dentro de los cuales se destacan: el WMS debía responder totalmente al diseño omnicanal de alto flujo previsto para el CD; el plazo máximo de estabilización del WMS no podía exceder los seis meses desde el inicio del proyecto; la puesta en marcha del WMS debía realizarse en simultáneo con el avance de la obra física prevista como por ejemplo mezzanines, clasificadores, puestos VAS; la instalación del WMS debía ser realizada ‘en la nube’ (cloud); el WMS debía controlar un sistema Put to Light (PTL) para automatizar el proceso de empaque.
Los desafíos mencionados fueron superados ampliamente, gracias a diversos factores, entre los cuales sobresalen: el máximo compromiso de todos los participantes del proyecto incluyendo los niveles gerenciales; la metodología de implementación y experiencia de los consultores Cygnus; el alto nivel de parametrización, la robustez y estabilidad de Cygnus WMS; la sólida integración del sistema PTL con Cygnus WMS evitando duplicidad de base de datos y eliminando potenciales diferencias de stock entre el WMS y el PTL.
Con más de 70 años en el país, Tienda Flores cuenta con 60 tiendas propias, 800 empleados y distribución a nivel nacional por medio de las principales multitiendas: Falabella, Paris, Ripley, La Polar e Hites. Además está presente en las más importantes tiendas regionales.
Cygnus Suite permite satisfacer necesidades específicas de la cadena de abastecimiento y cuenta con más de 100 implementaciones la región. Con presencia a través de oficinas propias en Chile, Argentina, y representantes en Uruguay, Paraguay, Perú, Ecuador y otros países de la región, Cygnus Latinoamérica cuenta con procesos certificados ISO 9001:2008 orientados a la industria del software.
Fuente: Cygnus Chile.
