Marcelo Lancelotti, gerente general en Link Soluciones Logísticas, explica los nuevos proyectos en Plaza Logística Pacheco, donde, a pesar de que el ROI no está dentro de los estándares, la compañía apuesta a seguir creciendo. También relata cómo incorporaron nuevas tecnologías para estos nuevos clientes.

¿Cuáles son las últimas novedades e inversiones de Link Soluciones Logísticas?

Nos involucramos en un nuevo proyecto e hicimos una inversión importante en un centro de distribución en Pacheco, en Plaza Logística. Los otros proyectos ya estaban consolidados. Este nuevo centro es para dos clientes cuyas licitaciones ganamos.

Te cuento una infidencia: no deberíamos haberlo hecho. Soy ingeniero industrial, estudié Economía y después hice un MBA en el IAE. Sé de análisis de proyectos y de inversiones. Si evaluás todo lo que mencioné de la facultad y del máster, los números indican que no tendría que haber tomado esa decisión. La tasa interna de retorno, la inversión y el período de recupero daban como resultado que no debíamos avanzar.

Pero queremos seguir creciendo y apostamos a que vamos a lograrlo. Confiamos en que este centro de distribución será rentable, como lo son los demás, y en que se convertirá en un punto estratégico. Está ubicado en Pacheco, una zona importante para el e-commerce, la última milla y el abastecimiento de algunas plantas de producción.

Entonces, nos decidimos e hicimos la inversión. Si se analiza el período de repago, tiende a infinito: la inversión no se recupera hasta que se complete el proyecto. Ahora hay que trabajar para lograrlo.

¿Qué avances tienen?

Ganamos las licitaciones de dos clientes. Uno ya está implementado y, para el otro, estamos armando el plan de mudanza e implementación. Son dos clientes muy distintos.

A uno le hacemos la logística integral porque produce en la Argentina. Nos ocupamos de todos los insumos, la materia prima y el abastecimiento a la línea de producción. Después recibimos el producto terminado y hacemos la distribución.

La operación tiene una complejidad particular: el abastecimiento a la línea de producción se realiza mediante fórmulas. Nos envían el pedido con las cantidades de productos que hay que fabricar y, a partir de las fórmulas que tenemos, preparamos los distintos ítems para enviarlos a los laboratorios. Allí se produce y luego nos devuelven el producto terminado.

El otro cliente pertenece al rubro industrial de refrigeración. Todavía es confidencial porque tenemos que terminar de armar el diagrama para la mudanza.

¿Qué tecnología diferencial están incorporando?

Incorporamos un BLM (Buffer Lift Module o Módulo de Elevación Vertical), un almacén vertical robotizado de pequeñas dimensiones, destinado a algunos ítems de este proceso de formulación.

Generalmente, los BLM se utilizan para e-commerce y última milla. Nosotros lo vamos a usar para almacenar algunos componentes muy pequeños de la formulación. Si están en racks, la preparación de pedidos se vuelve compleja; el BLM nos ayuda mucho en ese sentido.

También incorporamos un WMS World Class. El depósito está completamente equipado con racks, aunque dejamos un sector para productos sobredimensionados y pesados, porque uno de los clientes tiene ese tipo de mercadería. El resto está rackeado.

¿Esta es la primera vez que utilizan un BLM?

Sí, es el primero que tenemos. Conocemos la tecnología. Quienes trabajamos en logística investigamos todo y creemos en la tecnificación de la empresa. Por eso, incorporamos mucha tecnología, no solo en lo específico de logística, sino también en toda la estructura administrativa y en los procesos internos. Ya implementamos inteligencia artificial en muchos de ellos.

El BLM todavía no está funcionando. Estamos haciendo la puesta en marcha y configurándolo. Es el primero que tenemos.

¿Cómo es la implementación y la capacitación del personal?

Es muy sencillo. El operario no tiene que aprender demasiado: hay una luz que le acerca la bandeja y un láser que le indica qué tiene que tomar. No tiene forma de equivocarse.

Es parecido al Pick-to-Light. La diferencia es que las bandejas van rotando y el láser apunta a la que hay que tomar. Para los operarios, la capacitación es muy sencilla; prácticamente no necesitan capacitación.

Después está todo el trabajo de configuración para que el BLM sepa cómo queremos trabajar y qué productos tenemos. Esa etapa lleva un poco más de tiempo, porque hay que integrarlo con nuestros sistemas. Pero, una vez configurado, trabaja solo.

¿Qué sigue ahora?

Ahora tenemos que avanzar con la implementación de estos dos clientes. Uno ya está implementado: lo hicimos en 45 días y prácticamente no hubo pérdida de ventas. Solo tuvimos un día de interrupción en el abastecimiento al mercado.

Estamos armando el diagrama de Gantt para el siguiente cliente, que se incorporará en los próximos meses. Después tendremos que completar los metros cuadrados y las posiciones que todavía nos faltan en ese centro de distribución. La idea es que lo que dicen las planillas de Excel no se cumpla y que el centro sea rentable.

¿Cómo ve el mercado? ¿Qué observa hoy como operador logístico?

Participó en muchos congresos y eventos, y voy a encuentros en los que hablan representantes del Gobierno. Está claro que el Gobierno está apuntando a tres motores: energía, minería y campo.

Nosotros tenemos mucha operación vinculada con el campo: entre 30.000 y 40.000 metros cuadrados dedicados al agro. En ese segmento estamos cubiertos. En minería recién estamos empezando, con un cliente nuevo en el centro de distribución de Pilar.

Lo que veo en el mercado es que el resto de los rubros detuvo la caída, pero está amesetado. Además, a nuestros clientes les está costando trasladar los incrementos y la inflación a precios.

Por eso, los operadores logísticos tenemos que ser muy eficientes para no sumar costos a la operación o agregarles el menor costo posible a nuestros clientes. De ahí la tecnificación y la incorporación de tecnología en todos los procesos en los que podamos hacerlo. Hoy hay que ser casi quirúrgicos. La productividad y la eficiencia son lo que manda.

La gran crítica al Gobierno es que solo esos tres sectores están bien y que el resto de la economía no logra recibir ese derrame. Aunque las exportaciones estén a pleno, es una apuesta a largo plazo, ¿no?

Sí. El agro es un sector consolidado desde hace años y genera divisas desde hace mucho tiempo. Los otros dos sectores, que son los que están creciendo, van a generar las divisas que siempre le faltaron al país.

Es una apuesta a largo plazo; los resultados no se van a ver en el corto plazo. Ayer estuvimos reunidos con un cliente de minería y nos decía que las inversiones no se hacen de un día para el otro. La decisión tarda en llegar y la implementación también.

Aunque estén dadas todas las condiciones, hasta que eso genere divisas o puestos de trabajo lleva tiempo. Vaca Muerta está un poco más avanzada: el sector energético ya está en movimiento. En cambio, la minería, especialmente en San Juan, recién está empezando.

También creo que había que hacer un sinceramiento de la industria. Hay cosas que no podemos hacer y otras que deberíamos hacer mejor. Hay rubros en los que no vamos a poder competir, sobre todo con China.

No podemos fabricar celulares para competir con China. Ni siquiera Estados Unidos puede hacerlo: son mercados mucho más grandes y, en teoría, deberían tener mejores capacidades instaladas. Sin embargo, tampoco pueden competir y tienen que producir en China. Nosotros, que somos un mercado de 40 millones de habitantes, no deberíamos poder competir con ellos.

Es interesante que sigan apostando a pesar de que, como dicen, los números de las planillas de Excel no dan.

Sí, y eso que soy ingeniero. Tendría que hacer lo que me dice el Excel, no lo que yo quiero. El ingeniero es lo menos intuitivo que hay en el mundo. Sin embargo, tomamos esta decisión porque apostamos a captar nuevos clientes y a que la situación se revierta. No queremos parar de crecer.

La realidad es que ya teníamos consolidados los otros centros de distribución y no queremos detenernos. No queremos que una coyuntura, una planilla de Excel o una proyección de mercado nos frenen. Queremos seguir creciendo y que nada nos detenga.

De alguna manera, están yendo a contramano del promedio. En un contexto de incertidumbre y elecciones, muchas empresas parecen estar frenadas.

Sí. Además, tenemos muchos colegas con capacidad ociosa y metros cuadrados libres. No hay nada racional que nos haya dicho que teníamos que tomar esta decisión. Es una apuesta estratégica a largo plazo.

¿Pensan, como el Presidente, que la foto está mal, pero la película está bien?

De alguna manera, sí. También es nuestra forma de ser como empresa: tratar de crecer siempre. No importa el contexto, siempre intentamos crecer.

Vea la entrevista completa a Marcelo Lancelotti, gerente general en Link Soluciones Logísticas, en este enlace. https://webpicking.com/hablemos-de-logistica-927-con-marcelo-lancelotti-gerente-general-en-link-soluciones-logisticas/