Nuevas soluciones tecnológicas para la última milla. Entrevista a Juan Gruss, Director General de Boxeway en Argentina.

Boxeway presenta una solución integrada de e-lockers para pick up y drop off y entrega automatizada de paquetes, destinada a simplificar la logística de última milla (entrega del producto al usuario final) en el mercado argentino. Este año se verán las primeras implementaciones realizadas por diferentes compañías.

Boxeway es una solución tecnológica que tiene un concepto muy simple: permite realizar intercambios asincrónicos, de tal forma que las partes no tienen que estar presentes para dejar o recoger sus envíos o retiros. Las personas pueden elegir el momento y lugar más conveniente para ellas.

La parte visible de esta plataforma es un locker electrónico, que cuenta con cerraduras electromecánicas y es controlado por una computadora, mediante un software residente especifico.

Mantiene una conexión de datos estable con su plataforma de gestión basada en ´La Nube’, actualizando los eventos de uso en tiempo real y manteniendo a los usuarios y clientes informados sobre el estado de las operaciones a través del correo electrónico y la mensajería SMS del teléfono celular. En cuanto una persona deposita un paquete, el destinatario recibe un mensaje o un mail, mediante el cual el sistema le avisa que ya puede retirarlo y le indica el código que debe ingresar.

De esta manera, el sistema despeja la variable “tiempo” de la ecuación logística. Esto genera enormes eficiencias en términos de costos y de efectividad en las entregas.

¿Cuáles son sus modalidades de uso?

Se pueden encontrar muchas situaciones de la vida cotidiana, de nivel particular o profesional, para los que el sistema sería útil: para entregar documentos o contratos, las llaves a una persona que se las olvidó, etc.

Proveemos estos equipos llave en mano a operadores de correos, de logística y marketing en el mercado de Argentina, a través de su licenciataria IBOX.

El eCommerce está planteando un desafío muy especial a la logística tradicional, por el volumen de paquetería que está produciendo. Es una industria que está creciendo a tasas exponenciales, no solo en Argentina, sino a nivel mundial, en el orden del 40-50% interanual. Y tiene aun un potencial enorme de crecimiento, porque representa todavía una franja chica del retail.

Este desafío genera una demanda de las plataformas de eCommerce hacia los operadores logísticos y de traslado de paquetería, correos, etc., y estos operadores salen a buscar soluciones al mercado para resolver esta problemática.

Asimismo, Boxeway ofrece un uso corporativo. Brinda a bancos, empresas, universidad y otras organizaciones la posibilidad de crear una red propia con acceso exclusivo a sus miembros. Esta se convierte en un gestor de recursos para que, por ejemplo, los actores de la empresa que interactúan normalmente puedan intercambiar la cantidad de cosas que deben por día, de forma automática y asincrónica.

Nosotros tenemos una solución desarrollada para empresas, pero una vez que uno llega a un primer acuerdo comercial, todos estos productos requieren un desarrollo de integración y de instalación.

¿Instalaron equipos de prueba?

Tenemos varios equipos funcionando desde hace dos años a modo de prueba, pero no están operando comercialmente. Contamos con contratos firmados con clientes de diferentes sectores, que van a estar haciendo instalaciones de acá a fin de año.

¿En qué consiste la creación de una red pública de esta tecnología?

Nosotros queremos presentar un nuevo concepto, el de la red pública. Vamos a instalar algunos equipos orientados al usuario final en la vía pública. De esta manera, cualquier persona registrada en nuestra plataforma puede utilizarla para intercambiar lo que quiera con quien quiera.

La plataforma tecnológica que soporta la operación de los e-lockers provee seguridad en la autenticación de los usuarios. La persona que genera la entrega debe ser un usuario identificado y con identidad validada, por motivos de seguridad, para que asegurarnos de que no entregue nada peligroso ni para el equipo ni para las personas que están a su alrededor.

¿Cuál es el espacio disponible en los e-lockers para realizar entregas?

Los equipos se configuran ensamblando columnas en paneles, por lo que hemos desarrollado 10 configuraciones de columnas. Los lockers no tienen manija, porque su apertura es electromecánica.

Se puede entregar desde un sobre hasta una valija chica o bolso grande. Tenemos tres tamaños estándar de locker, cuyas medidas son las siguientes: 50 cm de profundidad, 43 cm de ancho y puertas de 15-30-45cm.

Desarrollamos algunas columnas o lockers de tamaño especial, que llamamos doble ancho, en los que se puede entregar una valija chica.

Boxeway

Fundada en el año 2011, Boxeway es una empresa desarrolladora y proveedora de tecnología creada por un grupo de emprendedores argentinos, con amplia trayectoria empresarial. Provee soluciones de e-locking (gabinetes inteligentes), una tecnología que facilita la logística de última milla. En Argentina, IBOX, licenciataria de la tecnología Boxeway, provee al mercado argentino los equipos y la solución tecnológica.

Actualmente, la licencia tecnológica está otorgada en Argentina y se está negociando en Ecuador, Chile y Uruguay.

Para mayor información: www.boxeway.com

El equipo

Paul Waller: Fundador

Fue distribuidor y representante de Apple Computer para Argentina y Uruguay entre 1986 y 1993. Trajo a Argentina la Máster Franquicia de Sign Express, empresa de cartelería y señalizaciones con tecnología de vinilo. Fundó Multihousing Laundry, empresa argentina que ofrece soluciones integrales al lavado y secado de prendas en edificios, que opera hoy en 220 consorcios.

Juan Gruss: Director General

Con amplia experiencia profesional, se especializó en el desarrollo de negocios, tanto en ámbitos corporativos como de forma independiente. Desarrolló buena parte de su carrera corporativa en la industria de medios y contenidos, trabajando para el Grupo Hachette y el Grupo Prisa. Fundó y lideró varios emprendimientos vinculados a la innovación tecnológica en las áreas de digitalización y distribución digital de contenidos y productos editoriales.

Luis Huergo: Director de Operaciones

Experto en la gestión de procesos. Desarrolló su carrera profesional en las áreas comercial y de operaciones de la industria logística y de cueros. Fue director de Operaciones de Finehide, donde obtuvo la certificación ISO 9001:2000. En forma independiente, comercializó GVO, tecnología para videoconferencias. Es consultor en nuevos negocios digitales, por lo que asesora a pequeños y medianos emprendedores en varios países.

Ezequiel Naftali: Director de Tecnología

Ingeniero en sistemas de información y emprendedor tecnológico. Fue director de Tecnología en Webar, agencia de Marketing Digital. Es fundador y director de Pisol, empresa de desarrollo de software y soluciones de eCommerce. Concretó varios proyectos para el sector financiero, de retail, publicitario y de marketing digital, entre otros.

Hablemos de Logística

Escuche la entrevista realizada en el programa radial Hablemos de Logística, que se transmite por Trade Radio Periodismo de Carga (www.trade-radio.fm ) de Buenos Aires, los martes a las 16.00, o bien en vivo o diferido vía web en www.hablemosdelogistica.com