Luego de un año de trabajo en la implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015, las Zonas Primarias Aduaneras (ZPA) de San Luis y Villa Mercedes lograron superar exitosamente las auditorías por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), donde se evaluaron los procesos de ingreso, egreso, uso, calibración y control de báscula fiscal, servicio de carga y descarga, la manipulación y almacenamiento, destacándose en la conectividad y la actualización de la información on-line.
El equipo de trabajo estuvo conformado por la dirección de San Luis Logística del Gobierno de San Luis y los integrantes de las Zonas Primarias Aduaneras, y contó con el asesoramiento y guía de la empresa Desarrolla Ingeniera.
Algunas de las ventajas que se observaron durante la implantación y que fueron destacadas son: mejoras en los procesos a través de documentación, búsqueda de mejores prácticas, formación del personal en una mejor organización; mejoras en la organización interna, al establecerse una comunicación más fluida, con responsabilidades y objetivos de calidad establecidos; mejoras en la capacidad de respuesta y flexibilidad ante las oportunidades cambiantes del mercado; mayor motivación y el trabajo en equipo.
“La participación activa de todos los actores intervinientesen el sistema de certificación, redunda en procesos más eficientesen la prestación de servicios hacia los clientes, significa tener una base a partir del cual se puede profundizar y eficientizar las practicas de calidad en cada área correspondiente a los puertos secos”, expresó el jefe del Comercio Exterior, Alejandro Gitto.
Y agregó: “Somos la única entidad pública del país que administra y gestiona estos centros operativos destinados al comercio exterior, generalmente administrados por empresas privadas, lo que nos permite mejorar los costos operativos y logísticos de las empresas que operan principalmente en los parques industriales- Además, somos la primera Zona operativa certificada con ISO 9001 del país, cumplimiento obligatorio en la nueva resolución de depósitos fiscales Res. 3871/2016”.
Por otra parte, el gerente filial de Nuevo Cuyo, Gastón Oliban, dijo que “la certificación es un requisito importante a nivel país y San Luis ha sido pionero en tomar esta iniciativa y el protocolo ISO tiene unos ítems a cumplir, los cuales se lograron con gran éxito sobre todo en los procesos operativos”.
Fuente: San Luis Logística.
