La transformación digital de las flotas ya es una realidad. Empresas de sectores como agroindustria, oil & gas, logística, alimentos, servicios y movilidad incorporan cada vez más soluciones de telemetría, monitoreo satelital, cámaras embarcadas, planificación inteligente de rutas, control de combustible y mantenimiento predictivo para optimizar sus operaciones. Sin embargo, existe un proceso que históricamente permaneció fragmentado: la gestión de infracciones de tránsito.

En Argentina, las infracciones pueden ser emitidas por organismos nacionales, provinciales y municipales que operan con diferentes sistemas y mecanismos de consulta. La información se encuentra descentralizada y, en muchos casos, distribuida entre múltiples organismos y plataformas, obligando a empresas y administradores de flotas a realizar consultas en diferentes fuentes para obtener una visión completa del estado de sus vehículos. A esto se suma el crecimiento de los sistemas de fiscalización automática, que incrementó significativamente el volumen de información que las organizaciones deben administrar diariamente.

Para las empresas, este escenario representa mucho más que una tarea administrativa. Una infracción detectada fuera de término puede generar intereses, afectar procesos internos, derivar en restricciones administrativas o acciones judiciales, según la normativa vigente en cada jurisdicción. La falta de información consolidada también impacta en la trazabilidad de conductores, la asignación de responsabilidades y, en definitiva, en la calidad del servicio que reciben los clientes.

En ese contexto surge Multabot, una plataforma desarrollada íntegramente en Argentina que utiliza inteligencia artificial para centralizar el monitoreo de infracciones, automatizar procesos y brindar una visión unificada de la movilidad corporativa.

Fundada por Mart Cababie y Mauro Casas, la compañía ya supera las 20.000 consultas mensuales y acompaña a empresas de múltiples industrias, entre ellas las principales rentadoras del país, compañías de agroindustria, oil & gas, transporte de cargas, industrias alimenticias, empresas de servicios y organizaciones con flotas corporativas. La plataforma también es utilizada por profesionales cuya actividad depende de la movilidad diaria, como conductores de aplicaciones y prestadores de servicios.

Desarrollada con tecnología propia, Multabot ofrece una arquitectura robusta pero flexible que se adapta a la realidad operativa de cada organización. Además del monitoreo inteligente de infracciones, incorpora herramientas de trazabilidad de conductores mediante un sistema de check-in, automatiza procesos administrativos, centraliza documentación y permite integraciones mediante API con otros sistemas corporativos.

Más que administrar multas, la plataforma busca brindar información para una mejor gestión de la movilidad. Su objetivo es ofrecer visibilidad sobre un proceso que hasta ahora permanecía distribuido entre múltiples organismos y fuentes de información, ayudando a las empresas a anticiparse a los problemas, evitar desvíos, proteger su operación y resguardar su patrimonio.

“Las empresas ya digitalizaron prácticamente todos los procesos vinculados a sus flotas: combustible, mantenimiento, geolocalización, telemetría y monitoreo. Sin embargo, la gestión de infracciones seguía siendo uno de los procesos más descentralizados. Nuestro propósito es brindar visibilidad para que las organizaciones puedan anticiparse a los problemas, evitar desvíos y proteger tanto su operación como su patrimonio. Al desarrollar nuestra propia tecnología, podemos adaptarnos rápidamente a las necesidades de cada cliente y evolucionar la plataforma junto con su negocio”, señalaron Mart Cababie y Mauro Casas, socios fundadores de Multabot.

Además de su propuesta para empresas, Multabot también cuenta con una solución orientada a usuarios particulares. A través de www.multabot.com.ar, cualquier persona puede generar reportes de infracciones consultando por patente o DNI, centralizando información que habitualmente se encuentra distribuida entre distintos organismos. Mientras que el segmento B2B ofrece dashboards, automatización, trazabilidad de conductores e integraciones mediante API para organizaciones con flotas, la versión para usuarios individuales permite acceder de manera simple a información clave para la gestión de vehículos particulares.

Caso de éxito

Uno de los casos de implementación más representativos es el de Localiza, una de las compañías de alquiler de vehículos con mayor presencia en Argentina, que incorporó Multabot para fortalecer la administración de su operación.

A partir de la implementación de la plataforma, la empresa logró centralizar la información vinculada a las infracciones de su flota, obtener mayor visibilidad sobre la operación y acelerar los tiempos de respuesta para la toma de decisiones. La solución no solo impactó en el orden administrativo, sino también en la calidad del servicio brindado a sus clientes.

“La incorporación de Multabot nos permitió centralizar la gestión de las infracciones, ordenar un proceso que hasta ese momento era complejo y contar con mayor visibilidad para actuar en tiempo y forma. Ese cambio no solo mejoró nuestra operación interna, sino que también tuvo un impacto positivo en el servicio que brindamos a nuestros clientes”, señaló Omar Trujillo, coordinador general de IT en Localiza Argentina

Actualmente, Multabot opera principalmente en Argentina y continúa su expansión hacia México, Colombia, Chile y Uruguay, donde busca acompañar a empresas y organizaciones en la transformación digital de la gestión de la movilidad mediante soluciones desarrolladas con inteligencia artificial y tecnología propia.

La movilidad moderna exige mucho más que saber dónde está un vehículo. También requiere comprender cómo se conduce y actuar antes de que un problema se convierta en una consecuencia. Porque gestionar una infracción no es solo resolver un hecho del pasado; es una oportunidad para prevenir el próximo.