Hernán Sánchez, director en Celsur Logística, presidente de la Federación Argentina de Empresas de Transporte y Logística /FAETYL), de la Cámara Empresaria de Operadores Logísticos (CEDOL), y de la Asociación Latinomericana de Logística (ALALOG), y ex presidente de la Asociación Argentina de Logística Empresaria (ARLOG), revive sus inicios en la profesión logística, explica cómo han ido evolucionando los conceptos de servicio al cliente, cómo ha incidido la tecnología, y como en la Argentina, si la inflación cede, habrá que hacer los procesos realmente eficientes. También relata cómo perder un vuelo desde Bahía Blanca a Buenos Aires le representó un cambio fundamental en su desarrollo profesional.
