Volvo Trucks y Buses Argentina presentó una nueva iniciativa de formación profesional: capacitaciones in situ en concesionarios de todo el país, una modalidad que comenzó a desplegarse en 2025 y ya forma parte del calendario oficial de entrenamientos de la marca.
Este nuevo programa de formaciones in situ busca acercar el conocimiento técnico a los concesionarios, optimizando tiempos y recursos, y reforzando las competencias clave en terreno. Ya se realizaron entrenamientos en Caminoa (Salta), Decker (Bahía Blanca), Sudamericana (Rosario), Sueca (Ezeiza) y próximamente en Agecer (Río Cuarto).
Las capacitaciones están dirigidas a distintos perfiles técnicos: desde T1 (inducción a servicios), T4 y T5 (diagnóstico avanzado) hasta jefes de taller y asesores de servicio (proceso de diagnóstico). Durante la primera mitad del año, ya participaron más de 50 técnicos, quienes accedieron a instancias teóricas y prácticas diseñadas según las necesidades reales de cada concesionario. El objetivo es capacitar a más de 75% de la demanda que se presente en 2025 en todos los concesionarios del país bajo esta modalidad, con foco en el diagnóstico, la eficiencia operativa y la mejora continua del servicio posventa.
Los contenidos abordados incluyeron diagnóstico de sistemas electrónicos, análisis de fallas en transmisiones automatizadas, actualización en protocolos de seguridad activa, y ejercicios prácticos con equipos de lectura y simulación.
La validez de estas capacitaciones es la misma que las realizadas en planta, y la asistencia se gestiona y certifica a través de la plataforma Volvo Academy. Para garantizar el estándar de calidad, cada concesionario deberá asegurar la disponibilidad exclusiva del personal durante la semana de capacitación, así como los recursos físicos y técnicos requeridos.
Para el desarrollo de estas actividades, el Centro de Entrenamiento de Argentina traslada hasta la sede donde se dicta la capacitación los componentes necesarios para el entrenamiento como el motor, transmisión, herramientas especiales y otros recursos, además de los materiales didácticos necesarios para el curso.
Pablo Erramuspe, responsable técnico del concesionario Decker destacó: “Las formaciones son de altísima calidad; nos mantienen al día en todos los avances de los camiones. Vemos que los técnicos que vinieron de Mar del Plata, Comodoro Rivadavia, Bahía Blanca, Allen y Quequén necesitan el contacto con el instructor, ya que de esta manera se van perfeccionando”.
“Nuestra vocación por la capacitación es histórica y evoluciona junto con nuestros productos. Queremos técnicos formados, pero también conectados con la realidad operativa de cada concesionario. Por eso decidimos salir al encuentro de esa necesidad y llevar el entrenamiento a su propio espacio de trabajo”, señaló Fabián Krenz, instructor técnico de Volvo Argentina.
