En el marco de la revolución digital que el retail enfrenta en los últimos años, Frávega, compañía argentina dedicada a la comercialización de electrodomésticos, electrónica y línea blanca, supo adaptarse a los nuevos hábitos y requerimientos del mercado.
Su estrategia de integración total de los canales impulsó una transformación completa de sus operaciones. El objetivo: apalancar este crecimiento y continuar apostando a la calidad de servicio como factor diferencial.
En el año 2021, Frávega inició un proceso de rediseño y optimización de sus operaciones de warehouse y de distribución, y tomó como partner estratégico a Miebach Consulting. Como resultado del proyecto, la firma amplió el actual centro de distribución de Montegrande en 13.000m2, con la incorporación de infraestructura y tecnología asociada al almacenaje, preparación y clasificación automática de pedidos.
De esta manera, logró mejorar la productividad y la eficiencia en los procesos. E impactó directamente en la mejora del nivel de servicio ofrecido, alineado con la demanda cada vez más exigentes del mercado, en cuanto a los tiempos de entrega, el amplio surtido de SKUs, y el desarrollo de sus canales digitales (Marketplace, eCommerce).
Actualmente, con el objetivo de lograr trazabilidad E2E, y la gestión integral de toda la operación, se está desarrollando un nuevo WMS basado en la especificación de requerimientos funcionales generadas en conjunto entre Miebach y el equipo IT Frávega.
El proyecto se encuentra en plena fase de ejecución, estimando su Go-Live para agosto 2023. A partir de la implementación del proyecto, Frávega estará en condiciones de enfrentar su plan de crecimiento unicanal en todo el país, en donde sus tiendas, el eCommerce, y su Marketplace podrán funcionar de forma totalmente integrada y con los mismos estándares de servicio, pudiendo adaptarse a las estacionalidades propias del mercado.
“Miebach ha sabido entender nuestra visión estratégica del negocio, y nos ha sabido guiar en este complejo proceso de Transformación de nuestra operación, siempre orientándonos a las mejores prácticas y hacia una logística más eficiente y sustentable”, destaca Enrique Gómez Palmés, CFO de la compañía y responsable de Supply Chain.
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