Just, compañía especializada en la venta directa de cosméticos naturales, finalizó el proceso de transformación integral de toda su supply chain, luego de más de cuatro años de trabajo. Este camino permite a la compañía afrontar sus planes de crecimiento y expansión, a partir de una operación logística sólida, eficiente, ágil, y de alto nivel de servicio.
En toda esta transformación, Miebach Consulting fue el partner estratégico en el diseño y ejecución de los distintos proyectos. Aspectos como la calidad del servicio, la sustentabilidad y la digitalización fueron drivers claves en el diseño de cada etapa y la toma de decisiones.
El primer paso de este proceso fue la tercerización de su operación a un 3PL especializado, con un sistema de preparación de pedidos de alta productividad y capacidad dinámica de trabajo. La nueva operación cuenta con tecnología de Pick-To-Light y Voice Picking, integrados con conveyors automáticos y racks dinámicos, lo que da un alto nivel de productividad y agilidad para atender los pedidos y las ofertas constantes de la compañía.
A partir de este primer paso, el rol de los sistemas fue un actor clave y fundamental para capitalizar las distintas optimizaciones necesarias que la nueva operación exigía. Just aumentó su capacidad diaria de preparación y despacho de pedidos, y posee la capacidad de absorber los cambios en el perfil de los pedidos según el nuevo desarrollo de los canales digitales.
El segundo paso de este camino fue la optimización integral y modernización de su sistema de distribución nacional, a partir de la incorporación de:
- Red de Pick Up Points como nuevo servicio de entrega
- Desarrollo de una APP para la centralización de toda la gestión e información de los pedidos, principalmente para comunicar todos los estados de Trazabilidad de la entrega.
Actualmente, los clientes de SwissJust cuentan con distintas alternativas para la recepción de sus pedidos, combinando diferentes medios, siempre con un alto nivel de servicio a lo largo de todo el país.
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