Iveco, marca perteneciente a CNH Industrial, realizará una nueva capacitación orientada a su red de concesionarios, integrada por más de 50 puntos. Impulsada por el área de Desarrollo de Red, la misma tendrá lugar durante los meses de agosto y septiembre.
El programa se desarrollará en cuatro jornadas virtuales, las que estarán enfocadas en los siguientes temas: comunicación presencial y digital, detección de oportunidades comerciales, experiencia del cliente, planificación comercial y negociación, entre otras. Asimismo, estás diseñadas específicamente para vendedores, asesores de servicios y responsables de contrato de mantenimiento.
“Cada una de nuestras capacitaciones tiene el objetivo de fortalecer las capacidades y habilidades profesionales de los integrantes de nuestros concesionarios, para continuar posicionándonos como referentes del sector automotriz”, señaló Juan Ignacio Pena, gerente de Desarrollo de Red de Iveco en Argentina.
Este proceso de formación y desarrollo continuo se integra a las formaciones a gerentes, asesores vendedores y jefes de taller que el área lleva a cabo en forma ininterrumpida desde 2017. “Estas capacitaciones le van a dar a nuestra red de concesionarios la posibilidad de aumentar las habilidades comerciales y sobre todo obtener herramientas para afrontar los desafíos que la nueva normalidad, pos pandemia, nos deja en el sector”, sostuvo Matías Suárez, responsable de procesos en el área de Desarrollo de Red de la firma. Y añadió: “Además, les ayudarán a mejorar las operaciones tanto en el área comercial como en la rentabilidad de la postventa a lo largo y ancho del país”.
