Jorge Guillermo Heinermann, director de Transportes Universales S.A. desde el año 1971, presidente del panel de cargas de América Latina de IATA, miembro de la comisión directiva de AAACI y CERA, vice presidente de ALACAT, presidente de la Región Americas RAMNs, que integró el sector privado de OMA y la COMALEP y el Extended Board de FIATA, relata sus inicios cerca de 1968 con la creación de un departamento de carga aérea, y luego el despacho de primer consolidado, a lo que siguió la creación de la agencia de cargas Transportes Universales, donde continúa en la actualidad. Pone fuerte énfasis en que la digitalización y los servicios al cliente son los pilares de la actividad.
