Hugo Portillo, gerente de Calidad y Procesos en Express Logística, acompañado de Rodrigo Ariza, responsable en Seguridad e Higiene, y Lilué García, controller de operaciones, explican el foco social con el que desde la compañía encaran determinadas acciones, interna y externamente, con base en la sustentabilidad.
¿Cuál es el foco social en las acciones de Express Logística?
Hugo Portillo
Portillo: Trabajamos en la cuestión social, con el objetivo de elevar la calidad de vida de las personas, no solo de nuestros empleados, sino también de la comunidad con la que estamos vinculados
Este trabajo es bastante complejo. Por un lado, abordamos diferentes aspectos que tienen que ver con la salud de nuestros empleados, con la siniestralidad en el trabajo y la siniestralidad vial que impacta en el resto de la sociedad, y también en otros aspectos ligados a cómo nos involucramos con diferentes ONG, como Ingenieros Sin Frontera y el programa Amigos de la Movilidad Sustentable y Segura del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.
¿Cómo trabajan puertas adentro?
Ariza: A nivel interno, ya antes incluso de crear el Comité de Sustentabilidad, habíamos empezado incursionar en la tendencia de desarrollar un ámbito laboral saludable, con cuestiones básicas como distribuir frutas para los empleados administrativos –es muy difícil implementar la acción a gran escala, pero no lo descartamos-.
Diseñamos también proyectos para acercar ejercicios de relajación muscular y ergonomía de oficina, que apuntamos a iniciar en 2019.
Para abordar los temas de siniestralidad y accidentología, utilizamos diferentes indicadores y los valores que estos arrojan anualmente, para hacer foco en los puntos más críticos. Por ejemplo, si un porcentaje elevado de personas tiene problemas de cintura, trabajamos específicamente en ese punto, para mejorar la salud de nuestra nómina de empleados.
También desarrollamos talleres de seguridad vial con el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires que, tras firmar la carta de compromiso con Amigos de la Movilidad Sustentable y Segura, nos brindó capacitadores para llevar el tema de la seguridad vial. Además, implementaremos las acciones a nivel nacional, gracias a un acuerdo firmado con Amigos de la Movilidad Sustentable y Segura de Nación.
Portillo: Además, trabajamos mucho en capacitación, haciendo foco en los lugares en donde vemos que hay mayores desvíos. Ofrecemos mentorías en el lugar de trabajo, en donde se evalúa no solo cómo se comporta el chofer, sino las condiciones de trabajo, para poder ejecutar acciones conjuntas con los clientes. Muchas veces, los lugares presentan accesos complicados o el chofer tiene que descargar mercadería dentro de restaurantes, por ejemplo, y tienen que pasar por entre medio de las cocinas.
Instalamos la línea 0800-666-3272, para que cualquier persona pueda realizar reclamos, en función de alguna acción incorrecta de nuestros choferes. A partir de allí, identificamos el chofer, evaluamos la situación y tomamos la acción correspondiente.
¿Qué acciones desarrollaron con otros aliados en la comunidad?
Portillo: Trabajamos con diferentes ONG. Apoyamos campañas de comunicación y acciones como bicicleteadas u otras que promueven el uso de la tarjeta de transporte SUBE. Particularmente, colocamos dispositivos en las oficinas para que las personas puedan validar las cargas de crédito de la SUBE.
A través de Ingenieros sin Fronteras, una ONG dedicada a mejorar la calidad de vida de las personas a través de obras de ingeniería, como mejoras en el acceso a agua potable, caminos, puentes, y espacios dentro de villas carenciada, que implican incluso la construcción de jardines de infantes y salones de usos múltiples. Desde Express Logística, colaboramos brindando servicios de transporte. Muchas veces, desde la ONG desarrollan diferentes obras en el conurbano y aprovechamos las operaciones con vueltas de camiones vacios para trasladar sus materiales.
Además, dejamos la puerta abierta para que los empleados que tengan algún tipo de inquietud y quieran colaborar con una ONG u organismo, puedan acercar su propuesta, y en la medida de las posibilidades, les brindamos soporte. Lilué García, por ejemplo, es uno de ellos: recientemente, trajo la propuesta para ayudar a un hogar de niños.
¿En qué consistió esta propuesta?
García: Formo parte de una agrupación de motos, con la cual decidimos realizar una caravana navideña solidaria –acción conocida así en el mundo del motociclismo. Acerqué la propuesta al área de RRHH de Express Logística, quien extendió el email con la intención a todos los que quisieran participar y colaborar. Comenzó la recaudación, tanto interna como externamente, y reunimos un gran cantidad de juguetes y golosinas, los cuales repartimos el domingo 16 de diciembre en un hogar de niños huérfanos, ubicado en Villa Ballester, en la Provincia de Buenos Aires. Compartimos una tarde con los niños, les entregamos los regales y, además, los invitamos a dar con nosotros pequeños paseos en moto.
Fue una linda experiencia, en la cual pudimos incluir a la empresa. Proyectamos también realizar otra similar para los Reyes Magos, y así, sucesivamente.
La empresa involucra a sus empleados, para que todos puedan participar en las acciones…
Portillo: A nivel nacional y frente a determinados hechos, como inundaciones en Comodoro Rivadavia y en otras localidades de Entre Ríos, colaboramos proveyendo transportes y con la logística de las personas afectadas, a través de nuestros agentes locales.
El camino hacia la sustentabilidad es complejo, porque se abren múltiples ramas y tratamos de no descuidar ninguna. Desde antes de hablar de sustentabilidad, la mente de la dirección estaba orientada a poder ayudar. Nuestro objetivo es mantener estas acciones en el tiempo. Por eso, todos los años invitamos a los empleados a que propongan actividades de soporte a la comunidad. Pensamos estas acciones como una forma de ser la empresa y de entender el negocio.
Para más información de la compañía: http://www.express-logistica.com/
El programa de radio donde hablan los que sienten la logística como parte de su vida.
Escuche la entrevista a Hugo Portillo, gerente de Calidad y Procesos en Express Logística, acompañado de Rodrigo Ariza, responsable en Seguridad e Higiene, en el programa de radio 606 de Hablemos de Logística: https://webpicking.com/hablemos-de-logistica-606-del-18-12-18/
Realizado por webpicking.com en febrero de 2019
