La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) anunció los resultados de su estudio Mid Term 2022, (medio término), que analiza el comercio electrónico durante los primeros seis meses del año. La presentación tuvo lugar en el marco de la 16va edición del eCommerce Day Blended Professional Experience Argentina.
De acuerdo con el informe, en este período, la industria de los negocios digitales del país facturó $1.0 millones. Esto representa un incremento del 73%, respecto al mismo período pero del año anterior.
En este semestre, se vendieron 133.8 millones de productos a través de 91.2 millones de órdenes de compra. Esto se traduce en una suba de 14% respecto del primer semestre del año pasado.
Según el informe, 9 de cada 10 argentinos conectados ya realizaron compras online alguna vez; mientras que un 5% lo experimentaron por primera vez en este período, ampliándose el nivel socioeconómico y rango de edad.
Asimismo, en el documento se precisa que el celular alcanzó un rol protagónico en manos de los usuarios. Se consolidó como el medio favorito para búsquedas y compras: el tráfico a través de estos dispositivos fue de un 74%, mientras que las compras efectuadas representaron un 58%.
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“Cada vez son más los usuarios que eligen comprar online, al punto que ya representan un 14% de las ventas entre las empresas que participaron de la muestra. Se espera que esto continúe en lo que resta del año. De hecho, 64% de las empresas relevadas para este estudio consideran que la actividad del comercio electrónico será aún mejor en el segundo semestre de 2022”, sostuvo Gustavo Sambucetti, director Institucional de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
El top 5 de las categorías más vendidas (por unidad) quedó conformado de la siguiente manera:
- Alimentos y bebidas
- Hogar, muebles y jardín (+1 vs 2021)
- Accesorios para motos y autos (+2 vs 2021)
- Cosmética y belleza
- Higiene y cuidado personal
En esta línea, la categoría de alimentos y bebidas se consolidó nuevamente en el TOP1 de unidades más vendidas, mientras las últimas 2 hicieron su entrada al ranking. Esto refleja un interés predominante por los productos de consumo masivo por parte de los usuarios.
En cuanto a facturación, se destaca la vuelta de Pasajes y Turismo a los primeros lugares del ranking junto con Alimentos y Bebidas y Hogar, muebles y jardín. Una nueva tendencia que observamos en el mundo post pandemia.
Preferencias del consumidor en medios de pago y logística
Las tarjetas de crédito y la financiación siguen siendo determinantes a la hora del pago. Actualmente, ocho de cada 10 empresas financian sus ventas en cuotas y según el estudio MID 22 se registra una mayor concentración en el rango de 3 a 6 cuotas.
En cuanto a la logística de entrega de las compras, tras el desarrollo de la capacidad logística durante los últimos dos años, el envío a domicilio se consolida como la opción más elegida con un 67% vs 39% pre pandemia. Le siguen el retiro en punto de venta con un 25% y retiro en el correo con un 5%.
