En la mayoría de las industrias, la pandemia aceleró exponencialmente la transformación digital que los indicadores anticipaban y la industria portuaria no es la excepción. Así lo afirma Gimena Sergiotti, gerente Comercial en APM Terminals Buenos Aires. Y detalla: “Rápidamente, tuvimos que activar los protocolos y en ellos, las plataformas digitales están siendo grandes aliados hacia la transformación como puertos más seguros y por ende más digitales”.
Explica que la lógica fue la siguiente: para reducir la cantidad de personas circulando en la terminal, además del home-office de gran parte de los colaboradores, implementaron infinidad de trámites online que antes de la cuarentena se realizaban presencialmente. “Además de ayudar a operar como puerto más seguro, esto trajo múltiples beneficios para los clientes y proveedores, a quienes ofrece herramientas prácticas para simplificar sus gestiones sin necesidad de trasladarse”.
En el caso de APM Terminals Buenos Aires, la plataforma #PuertoDigital y su centro de autogestión remoto, además de ofrecer innovadoras prestaciones indicó que ahora incorpora la modernización y automatización del estado de cuenta online, permitiendo acceder a información clave para realizar una mejor trazabilidad de sus operaciones logísticas, entre otros beneficios.
“Por todo esto, podemos afirmar que la transformación digital es un hecho y un camino de ida. Porque aun pudiendo volver a operar como lo hacíamos de forma previa a la pandemia, estamos seguros de que por elección no volveremos todo hacia atrás. Por el contrario, capitalizaremos los cambios que traen aparejados los grandes beneficios para todos como lo es ser un puerto cada vez más seguro y digital”, destaca Gimena Sergiotti, gerente Comercial en APM Terminals Buenos Aires.
